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Temps nécessaire pour ouvrir un compte sur les webshops.
La santé et la sécurité de nos collaborateurs et de nos clients ont été et demeurent notre priorité. Toutes les mesures de protection ont été prises rapidement. Le Groupe a largement diffusé la feuille de route à appliquer et incité les échanges de bonnes pratiques. Les pays ont piloté la mise en place des mesures de protection, pour faire face de manière adéquate à des situations très contrastées, tant sur le plan de l évolution de la pandémie, que de la disponibilité des équipements ou encore des dispositions réglementaires locales. Le Groupe et toutes ses entités restent extrêmement vigilants et continuent d assurer à leurs salariés et leurs clients les meilleures conditions possibles en matière de sécurité sanitaire.
Patrick Berard, Directeur Général du groupe Rexel
associée à l adaptation de l organisation
du travail à tous les niveaux
de l entreprise, ont permis à Rexel
de continuer à servir tous ses clients. Dans l ensemble des pays où opère
le Groupe, seule une poignée d agences
a été contrainte à la fermeture
temporaire. Dans cet environnement inhabituel, nombre de clients ont ouvert
un premier compte en ligne pour passer
leurs commandes. Autre atout majeur de Rexel, souligné
par Xavier Derycke, Directeur
Transformation Supply Chain Europe : « la chaîne d approvisionnement
a tenu bon, notamment grâce à
l internalisation des centres logistiques,
dont nous maîtrisons totalement
le fonctionnement ». Au cours de ces dernières années, la Supply
Chain a également été repensée pour être toujours plus au service des clients. En outre, les liens étroits avec
des transporteurs locaux ont permis
d adapter rapidement les plans
de transport et de maîtriser les coûts
sans nuire à la qualité de service.