La première force du Groupe, c'est une supply chain de référence sur le marché, qui donne à nos clients accès à une qualité de service inégalée et à largeur d'offre optimale. La deuxième force clé de Rexel est sa capacité à être promoteur d’innovation en matière de gestion des énergies, d’IoT dans le bâtiment ou de digitalisation de l’industrie.

Rexel a développé Rexel Express pour faciliter le quotidien de ses clients en optimisant la mise à disposition des produits au plus près de leurs chantiers. Cette innovation rend le parcours client totalement unique. Avec Rexel Express, les clients bénéficient d'une plateforme robotisée ultra-performante qui leur garantit une réactivité optimale. Celle-ci est complétée par des points de retrait multi-format, tels que l'agence, les parkings indigo, par le biais d'un partenariat avec le Groupe, ainsi que de modes de livraison sous deux heures répondant aux enjeux environnementaux actuels. Les clients ont ainsi accès au plus grand stock de matériel électrique et de génie climatique d'Ile de France, avec plus de 20 000 références disponibles immédiatement pour Paris et sa couronne.

Rexel est engagé dans une démarche écoresponsable depuis de nombreuses années, ce qui nous a permis, en tant que distributeur, de recevoir diverses distinctions dans ce domaine. A présent, Rexel se doit, d’une part, de garder cette longueur d’avance en continuant d’aller plus loin, mais aussi d’y engager ses client et partenaires. Notre ambition est de les accompagner dans l’optimisation de leur empreinte carbone en allant directement sur leurs chantiers, en leur proposant un dispositif de transport et de livraison doux (vélos, véhicules roulant au GNV etc.) ainsi qu’une réduction au minimum des packagings. C’est l’ensemble de l’écosystème Rexel qui doit aujourd’hui s’inscrire dans cette démarche.

Nos atouts sont la spécialisation, l'omnicanalité et l'expertise technique. Avec une structure dédiée d'environ 125 commerciaux spécialistes, nos clients industriels ont des interlocuteurs au quotidien qui connaissent bien les enjeux de leurs secteurs et de leurs métiers. Aux côtés de ces conseillers spécialisés, notre site web est désormais devenu une référence sur le marché, avec des contenus spécifiques par segment de clients et par activité, comme la maintenance ou la sécurité. Enfin, notre expertise technique s'est densifiée. Nous avons une équipe de 80 techniciens experts du process industriel avec des compétences qui s'élargissent au-delà des plateformes d'automatisme, vers les réseaux industriels, la cybersécurité, la robotique, et toute la chaîne de digitalisation de l'industrie, des capteurs intelligents aux applications logiciels en Edge ou en Cloud Computing. Autant d'expertises complémentaires qui s'inscrivent dans le mouvement de l'industrie digitale.

Nous avons gagné quelques beaux projets, aussi bien dans l'efficacité énergétique des sites de production, avec notamment des projets de transformation de l'éclairage vers des systèmes LED, que dans l'accompagnement de nos clients à l'export, avec des services logistiques spécifiques, la modernisation des automatismes de production vers des solutions sécurisées ou encore des services de réparation ou de préparation de kits personnalisés. Les chantiers 4.0 progressent autour, notamment, de la robotique mobile, de la mise en sécurité (inclus cyber) des réseaux et de la supervision du process industriel par des solutions de Edge Computing ou de capteurs intelligents.
On peut aussi citer un partenariat intéressant, mis en place en 2019, avec une start-up française, Usitab. Il nous a permis de proposer une application pour digitaliser toutes les procédures de production et de maintenance des sites industriels. Un opérateur sur site réalise les relevés de suivi de production, et toutes ces données viennent incrémenter instantanément le système de management de la qualité de la production, permettant ainsi une supervision de la production et de la maintenance en temps réel et à distance pour un ou plusieurs sites.

Le marché industriel est une machine qui s'arrête lentement et qui reprend lentement. Le choc du confinement a été moindre que dans le bâtiment, mais les incertitudes pour l'avenir sont nombreuses. Elles sont notamment liées à l'évolution des aides publiques et à la reprise de l'activité qui permettra de remplir les carnets de commandes pour 2021 et au-delà. Mais il y a aussi des raisons d'être optimiste, qui reposent sur la capacité de transformation écologique et digitale de l'offre industrielle. Cette évolution serait une belle opportunité pour Rexel, au même titre que la rénovation énergétique des bâtiments pour l'habitat. Et nous voyons en cela que les orientations du plan France Relance, avec notamment les axes de décarbonation et de digitalisation de l'industrie vont stimuler cette évolution.
Alors que les enjeux de productivité et de compétitivité de nos clients industriels reposent de plus en plus sur la fiabilité et la réactivité, Rexel dispose d'atouts solides. Nos priorités restent donc les mêmes, avec une accélération de notre offre de solutions pour la digitalisation et l'efficacité énergétique de l'industrie.

Le marché n'est pas encore totalement mature, mais nous réalisons une forte progression sur l'ensemble de nos offres « connectées ». Energeasy Connect est notre solution dédiée au marché de l'habitat connecté et celle-ci bénéficie de cette progression en s'appuyant sur l'évolution du marché du neuf : les acteurs de la promotion immobilière et les constructeurs de maisons individuelles cherchent désormais à mettre en place de manière systématique une offre connectée pour leurs logements. Il s'agit pour eux de répondre à un besoin clairement exprimé par leurs clients : bénéficier, en complément du pilotage des usages du logement, d'un ensemble de services complémentaires. Cela leur permet également de proposer une valeur d'usage et un confort supérieur à moindre coût, au regard de l'investissement global. Notre priorité est d'intégrer l'écosystème Energeasy Connect dès la conception du logement pour rendre les équipements connectables ou connectés suivant le niveau d'offre et la proposition de valeur faite par le professionnel. Avec son offre modulaire directement intégrée dans le tableau électrique, Energeasy Connect se positionne comme le produit emblématique de ce marché. Le marché de la rénovation, quant à lui, bénéficie également des opportunités liées à l'évolution des produits connectés. Ces offres peuvent être interopérables nativement avec notre solution ou via des passerelles qui permettent d'utiliser des équipements existants. Aujourd'hui, on peut rendre une installation existante connectée sans travaux et pour des coûts relativement faibles.

Energeasy Connect est une solution universelle de pilotage de l'habitat intelligent. C'est un contrôleur d'habitat interopérable qui permet de rendre le logement connecté sur les 18 usages que propose notre offre : les usages de base, tels que les ouvrants, le chauffage et l'éclairage, mais également l'alarme, la vidéo, les automatismes de portails... Concrètement, Energeasy Connect intègre régulièrement de nouveaux produits dont l'évolution technique constitue une tendance de fond. Aujourd'hui, 35 partenaires fabricants et plus de 1 500 produits permettent d'équiper les logements.

Les métiers de nos clients installateurs évoluent profondément. Dans ce contexte, nous renforçons notre accompagnement technique et commercial et organisons des réunions d'information. Plus spécifiquement, nous avons mis en place une formation avec un programme dédié à Energeasy Connect. Ce module de formation permet de faire monter en compétence les installateurs qui souhaitent évoluer dans ce domaine d'activité. Ouvert à tous, il s'adresse aux installateurs qui ont réalisé ou pas leur première installation avec un contrôleur Energeasy mais ne connaissent pas, pour autant, l'exhaustivité de l'offre et toutes les fonctionnalités qui y sont liées.
Et pour compléter notre dispositif, nous proposons depuis mars 2021 un nouvel outil dédié aux professionnels des installations connectées. Il s'agit de l'application EConnect PRO qui permet de créer, enrichir, administrer et maintenir les installations réalisées avec Energeasy Connect. Celle-ci leur permettra notamment de conserver un lien avec leur parc de contrôleurs installés et ainsi proposer de la valeur ajoutée et des services liés à la supervision et la maintenance.